EFD-Reinf - Status Cinza

Ultima Atualização: 15/03/2023    Artigo de código : 13138             

Caso não consiga enviar os arquivos da EFD-Reinf, porque está com Status Cinza, será necessário seguir as orientações abaixo.

PASSO 1

Verifique se o sistema está atualizado, dentro do módulo Fiscal na barra de ferramentas em “Ajuda > Sobre”.

Na mesma tela, tem um ícone em forma de sino, que mostra quando há atualizações disponíveis. Se estiver desatualizado precisa atualizar o sistema.

PASSO 2

Verifique na máquina que está enviando e no servidor se consta o NETFRAMEWORK da versão 4.6.2 ou 4.7 instalado, caso não consiga realizar instalação, será necessário solicitar ao T.I. da empresa ou com um técnico de informática de confiança.

PASSO 3

Verifique na Máquina servidora se o Serviço de Comunicação com o eSocial está em execução:

Na barra de ferramentas da máquina servidora, clique com o botão direito do mouse e selecione a opção Gerenciador de Tarefas. Na aba Serviço digite ServiçoComunicacaoEsocial e verifique se está Em execução.  Caso o status esteja Parado ou Interrompido, clique com o botão direito do mouse em Iniciar.

PASSO 4

Se a empresa utiliza certificado A1, remova o mesmo da máquina e realize a instalação novamente.

Após reinstalar o certificado, realize a exclusão da vinculação do certificado em: “Gerenciador do Sistema > Empresas > Vínculo Certificado Digital > Certificado eSocial/REINF” e realize um novo cadastro vinculando o certificado e a empresa.

Se a empresa utiliza o certificado A3, verifique se está plugado na máquina no momento da transmissão.

Para ambos, verificar se está com Data de Validade vigente.

Observação: Para uso do sistema na modalidade .NET, é possível utilizar somente o certificado digital A1 (da empresa ou procuração).

PASSO 5

Para o correto funcionamento do certificado digital, é necessário que a cadeia de certificados para site seguro (ICP-Brasilv5), esteja atualizada.

PASSO 6

Conforme políticas de segurança praticadas nas empresas, é possível que seja necessário realizar, junto ao TI da empresa, a liberação de acesso a algumas URLs da internet, utilizadas para a transmissão de dados à EFD-Reinf.