Área do Cliente: Área de Upload
Ultima Atualização: 16/07/2024 Artigo de código : 10350
A Área do Cliente é um espaço exclusivo do Cliente IOB!
Nesse artigo apresentamos a "Área de Upload".
Nela você pode enviar arquivos para análise da equipe técnica, assim como, poderão ser disponibilizados para download os arquivos necessários para solução ou informações de possíveis ocorrências por parte de nossos analistas.
ÁREA DO CLIENTE
Acesse a Área do Cliente, informe o login e senha.
ÁREA DE UPLOAD
Clique em "Atendimento" e depois em "Área de Upload".
No campo "Tipo" selecione o sistema e módulo a que seu arquivo se refere.
Para inserir o arquivo clique em "Escolher Arquivo".
Selecionado o arquivo, clique em "Abrir" para concluir o processo.
Após selecionado o arquivo clique no botão "Enviar".
O arquivo será enviado para a área de upload para análise da solução.
DOWNLOAD DO ARQUIVO
Saiba como conferir um arquivo recebido.
Após ter acessado a "Área de Upload" clique em "Enviados pelo Suporte", clique no nome do arquivo desejado e um download será iniciado.
Pronto!
Você já fez o download do arquivo enviado pelo analista para sua solução!
Importante: Nosso compromisso é com você e estamos aqui para te apoiar da melhor forma sempre. Caso possua dúvidas sobre a rotina utilizada criamos uma ferramenta para otimizar o seu atendimento, basta clicar no ícone da nossa assistente virtual que fica no canto inferior direito do seu IOB Emissor.
Saiba que foi um prazer te ajudar, até breve!