DEFIS - O que fazer quando não é exibido o Captcha?

Ultima Atualização: 21/06/2021    Artigo de código : 12461             

A transmissão da DEFIS é realizada diretamente a partir do Office Fiscal, acessando o menu Imposto > Simples Nacional > DEFIS - Informações Socioeconômicas e Sociais. Dentro da tela exibida, após carregar os dados que serão entregues, deverá clicar em Transmissão > Acessar.

Entretanto, é necessário que algumas configurações sejam realizadas no navegador Internet Explorer para que a rotina funcione corretamente.



Caso a página exibida para transmissão não exiba os captchas, conforme demonstrado abaixo, realize os procedimentos a seguir:



 - Passo 1: CLIQUE AQUI - Assegure-se de que o Internet Explorer esteja na versão 11, que é a mais recente. Poderá atualizar o Internet Explorer utilizando o Windows Update.

 - Passo 2: CLIQUE AQUI - Redefina as configurações do Internet Explorer e REINICIE o computador após isso.

 - Passo 3: Após realizar os passos acima, feche o sistema e abra novamente. O sistema agora exibirá o captcha na tela de login.