Rejeição 267: Chave de Acesso referenciada inexistente

Ultima Atualização: 27/10/2025    Artigo de código : 13438             

Siga os passos abaixo para corrigir a rejeição:

PASSO 1

Consulte a chave de acesso que deseja referenciar na nota, no portal Nacional da NF-e CLIQUE AQUI
Atenção: Caso sua Nota seja um CT-e (Conhecimento de Transporte Eletrônico), CLIQUE AQUI para realizar a consulta no portal nacional do CT-e.

Ao abrir, insira uma chave de acesso com 44 dígitos, e sem espaços entre os números. Após preencher, realize a Verificação do Captcha e clique em “Continuar”.

Caso a chave de acesso esteja incorreta, o portal apresentará uma Rejeição abaixo do campo de preenchimento da chave. Será necessário corrigir a numeração incorreta para editar dentro da nota.

PASSO 2

Para realizar a correção, abra a NF-e rejeitada e clique na aba "Documentos Referenciados". Depois, corrija a chave de acesso informada.

Atenção: Para referenciar a chave de acesso da NF-e é necessário informar os 44 dígitos da chave de acesso da nota sem pontos ou espaços (somente os números). Caso precise excluir uma das chaves de acesso referenciadas, basta clicar no X que consta no canto direito desse campo.  

PASSO 2

Após a correção, clique em Salvar, Validar e Emitir