Rejeição 721 : Informado idEstrangeiro e Operação não é com consumidor final

Ultima Atualização: 17/07/2024    Artigo de código : 13799             

Caso sua nota tenha sido rejeitada, apresentando Rejeição 721 : Informado idEstrangeiro e Operação não é com consumidor final, siga as orientações abaixo.

Essa rejeição ocorre ao emitir uma NF-e com Destinatário do Exterior (fora do país), onde o Destino da Mercadoria ocorre dentro do Brasil, podendo ser uma Operação Estadual ou Interestadual e o cliente da operação não foi selecionado como Consumidor Final.

PASSO 1

Abra a Nota Fiscal rejeitada e clique sobre o "lápis" para alterar as informações do cliente.

PASSO 2

 Altere o campo "Contribuinte" para a opção "Consumidor final", depois clique em "Salvar".

PASSO 3

Na digitação da nota (abaixo do campo Observações e Totais) no campo "Ind.Destino Operação" selecione a opção "Operação com Exterior".

Passo 4

 Ao finalizar as alterações Salve, Valide e Emita a nota novamente.

Observação: Caso possua dúvidas referentes qual informação preencher entre em contato com o seu Consultor Tributário (Contabilidade) ou com Órgão Competente do seu Estado (SEFAZ).

Importante: Nosso compromisso é com você e estamos aqui para te apoiar da melhor forma sempre. Caso possua dúvidas sobre a rotina utilizada criamos uma ferramenta para otimizar o seu atendimento, basta clicar no ícone da nossa assistente virtual que fica no canto inferior direito do seu IOB Emissor.

Saiba que foi um prazer te ajudar, até breve!