TAREFAS - Transferência de Tarefas
Aplicável a versão: 10.8
Ultima Atualização: 26/08/2020 Artigo de código : 13889
Na rotina Tarefas> Manutenção> Transferência de Tarefas permite a transferência de uma ou mais tarefas para outra equipe e usuário.
As tarefas, em diversos casos, não podem ser executadas pelos usuários para os quais estão alocadas.
A transferência de tarefas permite efetuar a manutenção dessa alocação, de forma a garantir que as tarefas sejam alocadas para os usuários que irão de fato executá-las, evitando que fiquem atrasadas ou deixem de ser concluídas.
Na opção Tarefas, se tiver selecionado a opção "Não Alocado" o campo Situação não será habilitado.
Porém se a opção selecionada for "Alocado" o menu Situação trará as opções: Não iniciada, Parada e Reativada.
Pesquise entre as
tarefas locadas e não alocadas, selecione as tarefas que deseja transferir, informe a equipe, o
usuário de destino e o motivo da transferência e clique em Transferir.
Selecione as tarefas desejadas, informe a equipe e o usuário de destino e clique em [Transferir]. Somente usuários com permissão de acesso à Manutenção de Tarefas podem acessar esta rotina.
As informações relativas à transferência aparecerão no histórico das tarefas com o Tipo de movimentação igual a ‘Transferência’. Nos detalhes do histórico constarão a equipe ou usuário de origem e a equipe ou usuário de destino, além do usuário que efetuou a transferência.