Erro durante a operação de codificação ou decodificação

Ultima Atualização: 17/12/2020    Artigo de código : 14580             

Ao realizar um cadastro de configuração para envio de eSocial/Reinf, poderá se deparar com o erro abaixo:

Para verificar o certificado com o problema:

1 - Acesse o internet explorer, clique em ferramentas e na opção “opções da internet”.

2 - Na aba Conteúdo, clique no botão certificados.

3 - Na lista de certificados, localize o certificado com problema e clique em exportar.

4 - Na tela que abrir, clique em avançar.

5 - Na segunda tela, se a opção “Sim, exportar a chave privada” estiver desabilitada é porque na importação do mesmo, todo o conteúdo dele não foi habilitado/importado.

Para corrigir o problema:

1 – Acesso o internet explorer, clique em ferramentas e em seguida na opção “opções da internet”. 

2 – Na aba Conteúdo, clique no botão certificados. 

3 – Na lista de certificados, localize o certificado com problema e clique em Remover

4 - O certificado sumirá da lista.

5 - Clique no botão importar.

6 - Na tela que abrir, clique em avançar, selecione o arquivo do certificado e clique em avançar.

7 - Na tela que abrir, informe a senha e marque as opções abaixo:

8 - Clique em avançar até concluir a importação.

9 - No término da importação, o certificado aparecerá na lista de certificados. Selecione ele novamente e clique em exportar.

10 - Clique em avançar e na próxima tela, marque as opções da imagem abaixo:

11 - Clique em avançar e na próxima tela, clique nas opções abaixo:

12 - Clique em avançar e na próxima tela informe a senha e confirmação dela.

13 - Clique em avançar e na próxima tela informe o caminho e um NOVO nome de arquivo para o certificado.

14 - Clique em avançar e depois concluir.

15 - Abra o sistema, acesse o cadastro de empresas, localize a empresa do certificado e na aba certificado informe o NOVO arquivo do certificado.