Caso o funcionário não seja encontrado, acesse no sistema a rotina “Relatórios > Funcionários > Relatório Especial” e na aba “Documentos”, marque a opção matricula eSocial. Em seguida, clique no botão "Imprimir".
Filtre pelo código do funcionário e clique no botão "OK".
Será aberto o relatório onde consta o código, nome completo e matrícula eSocial do funcionário selecionado.
Verifique se a matrícula do funcionário com erro já foi utilizada por outro funcionário para alteração no cadastro de acordo ao código de matrícula disponível.
Acesse a rotina “eSocial > Transmissão de Não Periódicos e Tabelas” e clique no botão ação.
O sistema irá direcionar ao cadastro do colaborador, informa um código de matrícula eSocial que ainda não foi utilizado, e clique em “Gravar”.
Caso não habilite o campo matrícula no cadastro do funcionário, acesse a rotina “eSocial > Rotinas Auxiliares > Manutenção Matrícula e Recibos e-Social”, aba funcionários e localize o colaborador que apresenta o erro.
Clique no botão "Duplicidades", para identificar cadastros com matrícula eSocial duplicada.
No campo “Nova Mat. e-Social” informe uma matrícula que ainda não foi utilizada e clique em “Gravar”.
Acesse “eSocial > Transmissão de Não Periódicos e Tabelas" e clique no botão "Reenviar".
Observação: Ao realizar este procedimento será alterado automaticamente a matrícula no cadastro do funcionário e no XML com erro.
