Rejeição 578: Informações dos Tomadores é obrigatória para esta Operação

Ultima Atualização: 24/07/2024    Artigo de código : 15301             

Olá, tudo bem com você? Espero que sim!

Me informaram que o seu Manifesto de Documento Fiscal (MDF-e) foi rejeitado e você não sabe como corrigir, mas não se preocupe, pois estou aqui para te explicar como realizar a correção, vamos lá!

Essa rejeição é apresentada quando o campo "Proprietário ou Possuidor do Veículo (O proprietário ou proprietário não é o emissor indicado no aplicativo)" é marcado, assim gerando a obrigatoriedade do preenchimento da aba Contratantes; 

PASSO 1

Abra o MDF-e rejeitado e clique na aba "Informações do Modal Rodoviário > Contratantes"

PASSO 2

Em seguida, preencha as informações da aba "Contratante" >  no campo "Tipo de Contratante", selecione se é "Pessoa Física" ou "Jurídica" > Em "Documento do Contratante", insira o "CNPJ/CPF"  > No Campo "Nome do Contratante", preencha com o Nome da Empresa (Se for Pessoa Jurídica) ou o Nome (Se for pessoa Física):  

PASSO 3

Ao finalizar o preenchimento da aba "Contratante", clique em "Salvar > Validar e Emitir" novamente.

PASSO 4

Após realizar os procedimentos acima, e se os demais preenchimentos estiverem corretos, sua nota estará "Autorizada" com sucesso.

Importante: Nosso compromisso é com você e estamos aqui para te apoiar da melhor forma sempre. Caso possua dúvidas sobre a rotina utilizada criamos uma ferramenta para otimizar o seu atendimento, basta clicar no ícone da nossa assistente virtual que fica no canto inferior direito do seu IOB Emissor.

Saiba que foi um prazer te ajudar, até breve!