IOB Gerencia XML - Carimbo

Ultima Atualização: 17/03/2025    Artigo de código : 15328             

Como realizar o carimbo.

Primeiramente, abra o sistema como Administrador: localize o ícone do sistema, clique com o botão direito do mouse sobre ele e selecione a opção "Executar como administrador".

Acesse "Ajuda > Verifica Ambiente".

Selecione a opção "Analisar".

Automaticamente vai abrir o bloco de notas do carimbo.

Este arquivo estará salvo no diretório %temp%\IGLOGs\Carimbo.Log

Dentro do IOB Gerencia XML, será aberta a tela de verificação, onde as opções que precisam ser ajustadas estarão indicadas. Aqueles itens que ainda precisam de ajuste terão o checkbox desabilitado.

Atenção: NÃO deverá selecionar as opções:

- Atualização do Windows Update foram realizadas?

- Foi realizado a Realização do sistema iob gerencia xml?

Isso porque a atualização do Windows tem itens que não pode atualizar na máquina e a reinstalação do sistema faz a desinstalação primeiro, caso o cliente não tenha permissão da máquina, não consegue instalar novamente.

Marque as demais opções e clique em "Corrigir":

Após marcar as opções e clicar em corrigir, ele pedirá que faça a análise novamente e atualizará o documento TXT gerado no diretório %temp%\IGLOGs\Carimbo.Log

Caso seja necessário abrir um protocolo, utilize nossos canais de atendimento.

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Como criar os Logs do sistema, CLIQUE AQUI para mais informações.