Ao tentar Acessar os Sistemas Apresenta: Usuário já está conectado!

Ultima Atualização: 13/08/2024    Artigo de código : 15339             

Se ao tentar acessar algum dos Sistemas da Linha Business apresentar a Informação: Usuário já está conectado! Saiba que agora o sistema irá controlar o acesso de cada usuário cadastrado no sistema, não permitindo o acesso simultâneo dos usuários.

Exemplo: Se usuário "demostração1" tentar acessar e alguém já estiver logado com este mesmo usuário/senha, irá apresentar mensagem: 'Usuário já está conectado!' e não permitirá o acesso ao sistema. O controle deste acesso será por empresa.

Mas se caso nenhum outro usuário estiver conectado no sistema com o usuário que está tentando conectar, realize o procedimento abaixo:

PASSO 1

Acesse o sistema com o usuário ADMIN e entre no menu Outros > Configurações de Acesso > Desbloqueio Usuário Logado > irá apresentar o usuário que ficou bloqueado, clique sobre o usuário e depois na tecla "DELETE" do seu teclado.

Importante: Essa opção Desbloqueio Usuário Logado só é habilitada para o usuário ADMIN.

PASSO 2

Após a exclusão, saia do sistema e acesse novamente com o usuário que estava apresentando a mensagem que já estava conectado.

Importante: O sistema busca o IP da internet, então caso oscile ou caia inesperadamente a internet, enquanto estiver utilizando os sistemas, pode ocorrer do usuário ficar bloqueado e precisará realizar esse procedimento para desbloqueá-lo.