Ao acessar apresenta: Ocorreu o seguinte erro na inicialização do Start - Shutdown

Ultima Atualização: 18/07/2024    Artigo de código : 15385             

Ao tentar acessar o sistema Start em uma máquina terminal, apresenta:  

Ocorreu o seguinte erro na inicialização do Start: database C:\Program Files (x86)\Start\database\emp-XXXX.sdb shutdown

Por favor, tente reiniciar o Start. Caso o erro persista, consulte o suporte técnico informando o erro.

Essa situação acontece porque na máquina servidor existem 2 caminhos de instalação do sistema Start. Desse modo, realize os processos abaixo: 

PASSO 1

Acesse o sistema na máquina servidor e veja no rodapé qual o caminho atual do banco de dados. 

PASSO 2

Navegue pelo computador e procure outro caminho de instalação que tenha a pasta "Start" ou "Sage Start" em um endereço diferente do localizado no passo anterior. Ao localizar, renomeie para "Start_old". 

PASSO 3

Volte a máquina terminal e faça o direcionamento do sistema. CLIQUE AQUI para ver o passo a passo. 

PASSO 4

Acesse o sistema novamente pela máquina terminal.