Web SSO - Senha ou login inválidos

Ultima Atualização: 03/08/2023    Artigo de código : 15464             

Importante: Só terá acesso ao sistema em Web SSO quando já tiver recebido o e-mail com o convite. Caso não tenha recebido o convite, não conseguirá acessar. 

Quando tentar acessar o portal do cliente e apresentar a mensagem abaixo:

Será necessário verificar se o e-mail e senha estão corretos. 

Se as informações estiverem corretas e a mensagem persistir, clique na opção "Esqueci minha senha".

Na tela seguinte informe o seu e-mail de cadastro para receber o código de verificação. Clique em "Enviar".

Informe o código de verificação recebido no e-mail e crie uma senha forte, de acordo com as especificações de ter letra maiúsculas e minúsculas, números e caracteres específicos.