Como Retransmitir a Nota que está com o Backup Online em vermelho para o nosso Servidor de XML
Ultima Atualização: 05/08/2024 Artigo de código : 15668
O sistema de Faturamento salva uma cópia de todos os arquivos XML das Notas Fiscais Eletrônicas Autorizadas e Canceladas, em nosso Servidor.
Atenção: Esta configuração não é obrigatória, pois os arquivos XMLs são salvos em pastas específicas do sistema e a obrigatoriedade de armazenamento destes arquivos é de responsabilidade das Empresas Emitentes de NF-e, durante o período de 5 anos, caso haja uma fiscalização, a apresentação do arquivo XML é indispensável, pois possuem "Valor Fiscal". O sistema disponibiliza este Backup como uma forma de segurança a mais para todos nossos clientes.
Quando ocorre do backup online não ser transmitido logo após a autorização da nota, seja por problema na internet ou então algum problema em nosso servidor, para retransmitir uma NF-e, que por algum motivo não foi realizado o backup online do XML, realize o procedimento abaixo.
PASSO 1
Acesso o módulo NF-e, pesquise e selecione a(s) nota(s) onde apresentam com a Situação na SEFAZ como "Autorizada", porém esteja com a bolinha do backup online ficou na cor vermelha.
Observação: Você pode selecionar mais de uma nota por vez para retransmitir para o backup online.
PASSO 2
Em seguida selecione a aba Backup On-Line, localizada na parte inferior da tela e em seguida clique no botão "Retransmitir a NF-e para o Backup On-Line".
PASSO 3
Será apresenta a Informação: Backup realizado com sucesso! Clique no botão "OK" para fechar a tela.
PASSO 4
A bolinha do backup que estava na cor vermelha, ficará na cor verde.
Agora o arquivo XML da sua nota já tem uma cópia do XML armazenado em nosso servidor.
Observação: Se mesmo tentando retransmitir o XML, o Backup Online continuar com a bolinha Vermelha, solicite a um técnico de informática, que verifique qual aplicativo na máquina pode estar interrompendo este processo.
Exemplos: Firewall do Windows, Aplicativos de Bancos, Antivírus, etc.