Como pesquisar dúvidas, erros e rejeições na FAQ do Business -Consultar os materiais de apoio

Ultima Atualização: 16/10/2024    Artigo de código : 15856             

Saiba como consultar o nosso material de apoio (também conhecido como FAQ), para dúvidas sobre como realizar um determinado procedimento em algum de nossos módulos do IOB Business e também buscar por erros e rejeições que podem ocorrer no processo de transmissão das Notas Fiscais.

PASSO 1

CLIQUE AQUI para acessar o nosso site do IOB Aprendo.

PASSO 2

Selecione a opção IOB Business.

PASSO 3

Desça a barra de rolagem e acesse um dos módulos da Linha Business, que precisa realizar a consulta. No exemplo abaixo vamos consultar o Módulo de Faturamento.

PASSO 4

Em seguida no campo Pesquisar, digite o número da rejeição que está apresentando em sua nota, a descrição do erro ou a sua dúvida relacionada ao módulo. No exemplo abaixo foi realizada a pesquisa da rejeição 204.

Ao abrir o material de apoio, você poderá seguir o passo a passo e realizar o ajuste em sua nota, ou então, realizar o procedimento referente a sua dúvida.