FOX.NET - Processo recuperação de senha ( TsPlus )
Ultima Atualização: 13/06/2023 Artigo de código : 15959
Para uso do portal é necessário que todos os clientes façam o primeiro cadastro na plataforma para cada conta de usuário contratada.
PASSO 1:
Processo de Cadastro no Portal:
O processo se inicia com o cadastro no portal onde o cliente clicando em “Recuperar Senha” será direcionado a página selfservice.
Importante: Preencher apenas o nome do usuário de acesso ao sistema FOX.
O cliente será direcionado a página Selfservice:
Observação: Siga as instruções abaixo:
InstalarMicrosoft Authenticator.
a) Vá para o aplicativo Microsoft Authenticator.?Selecione “Adicionar conta” > Outro (Google, Facebook etc.).
b) Escaneie o código de barras exibido. Uma senha avulsa é gerada no aplicativo.
c) Forneça o código gerado pelo aplicativo na tela do portal e você recebera a mensagem abaixo
Pronto agora o e-mail do cliente está cadastrado com sucesso. Após essa etapa o cliente precisar executar o logof da página e retornar para a página do produto.
PASSO 2:
Processo Recuperar Senha:
Após 10 tentativas de senha incorreta ou login a conta será bloqueada. E o cliente deverá iniciar o processo para recuperar a senha
Clicar em recuperar senha depois clique na opção esqueceu sua senha
Inserir o nome de usuário e confirmar o captcha clique em continuar
Siga com a etapa de verificação com Microsoft Authenticator instalado no celular
Digite uma nova senha seguindo as requisições para a nova senha. Confirmar o captcha e clicar para reiniciar senha
Redefinição executada com sucesso.
Retorne a página do produto e faça o login novamente
A sua opinião é muito importante para nós:
Descreva aqui como podemos melhorar este conteúdo. Para outros assuntos entre em contato com nossos atendentes pelo telefone 3004-3303 ou pelo chat.
Enviar