IGC NET GW RDP - Erro de acesso no Windows 7

Ultima Atualização: 22/06/2023    Artigo de código : 16071             

O objetivo deste procedimento, é realizar a correção do erro abaixo, para que quem possuí Windows 7, consiga acessar o produto IGC e suas funcionalidades no modo .NET com GW RDP.

 1º PASSO

Efetue o download das atualizações abaixo de acordo com a arquitetura do Sistema Operacional.

CLIQUE AQUI para sistemas com arquitetura x 64;
CLIQUE AQUI para sistemas com arquitetura x 86 (32bits).

2º PASSO

Extraia os arquivos e execute na ordem:

Observação 1:  Caso algum pacote de atualização já tenha sido instalado, apresentará a mensagem abaixo, se isso acontecer, pode ir para o próximo.

Observação 2: Caso apresente a mensagem abaixo, será necessário habilitar o serviço do Windows Update.

Pressione as teclas "Windows + R" para abrir o aplicativo Executar ou busque na barra de pesquisa e digite "services.msc" e clique em "OK".

Localize o serviço Windows Update, se estiver desativado, clique com o botão direito do mouse e vá até "Propriedades".

Mude o tipo de inicialização para Automático, clique em "Aplicar" e depois clique em "Iniciar".

Com o serviço iniciado, tente instalar as atualizações novamente.

3º PASSO

Após finalizar todas as 5 instalações, execute novamente o atalho do .NET com GW RDP e verifique se estará disponível para acesso.

Observação: Caso o usuário não saiba sua senha, ele terá que entrar em contato com o suporte para solicitar o reset de senha. Para visualizar o passo a passo, CLIQUE AQUI.

4º PASSO 

Após ter inserido as credenciais, será aberta a conexão RDP, insira o usuário e a senha do sistema IGC.

Ao final do processo, teremos a tela para utilização do produto IGC, conforme print a seguir: