IOB Assinatura - Cancelar envelope de assinatura

Ultima Atualização: 20/04/2023    Artigo de código : 16117             

Para cancelar o envelope de assinatura, ele precisa estar com o Status: criado ou em andamento. Veja o exemplo:

Se for seu caso do envelope já ter sido concluído, terá que desconsiderar e criar um novo envelope de assinatura.

PASSO 1

Na tela inicial, depois que fazer seu login com e-mail e senha no IOB Assinatura, clique em: “Dashboard de assinaturas”, identifique o envelope que deseja cancelar e clique uma vez sobre a descrição.

PASSO 2

Nesta próxima tela, clique no botão com a opção: CANCELAR, se deseja cancelar este envelope clique sobre ele, descreva o motivo do cancelamento e depois, clique no botão: “Confirmar Cancelamento”.

Pronto! Agora é só criar um novo envelope para assinatura.