Registro de ponto via ligação de telefone

Orientações iniciais

Sempre que for bater o ponto, siga as instruções fornecidas pelo seu empregador. O tipo de ponto irá variar conforme a permissão que seu empregador forneceu quando cadastrou os seus dados. Neste caso, pergunte ao seu empregador se você já possui permissão para registrar seu ponto via telefone. Para bater o seu ponto via telefone tenha sempre em mãos o seu número de matrícula, que é individual e confidencial, sendo de uso exclusivo para que você possa se identificar em nosso sistema. Caso não saiba o seu número de matrícula, verifique com o empregador.

PASSO 1

Utilizando o telefone do seu local de trabalho ou telefone autorizado pelo seu empregador, ligue para um dos telefones da central, levando em consideração o seu DDD local ou o número de telefone informado pelo empregador.

Observação: Caso o telefone da central estiver ocupado, pode tentar outro número de telefone ou aguardar alguns instantes para tentar novamente.

DDD	TELEFONE	RAMAL
11	4062-0660	8080
11	4858-4808	** DIRETO, SEM RAMAL
21	4062-0660	8080
21	3828-0812	** DIRETO, SEM RAMAL
27	4062-0660	8080
31	4062-0660	8080
41	4062-0660	8080
48	4062-0660	8080
51	4062-0660	8080
61	4062-0660	8080
62	4052-0660	8080
63	4052-0660	8080
65	4062-0660	8080
67	4062-0660	8080
68	4062-0660	8080
69	4062-0660	8080
71	4062-0660	8080
79	3028-0660	8080
81	4062-0660	8080
82	3029-0660	8080
83	4062-0660	8080
84	3034-0660	8080
85	4062-0660	8080

PASSO 2

Logo que a chamada for atendida será pedido o seu número de matrícula, digite pausadamente o número utilizando as teclas de seu telefone, caso contrário a central terá problemas para validar o seu número de matrícula. Aguarde a confirmação da validação pelo sistema - o número da matrícula e o telefone de origem da ligação devem estar autorizados. Você tem um total de três tentativas para registrar o ponto. 

PASSO 3

Depois da validação, a central fará uma pergunta pessoal. Apenas após o sinal, fale alto e claro a informação pedida pela mensagem de voz do telefone - sua resposta será gravada e usada para confirmar sua identificação.

PASSO 4

Aguarde na linha até ouvir a confirmação que seu ponto foi registrado. Pronto! Seu ponto foi batido.

Importante: Caso ouça a mensagem "matrícula ou telefone não reconhecido", significa que a central não conseguiu validar os seus dados.

Possíveis causas: Matrícula (não identificada, inválida ou colaborador desativado) você digitou o número de matrícula muito rapidamente e a central não conseguiu validar os seus dados ou o Telefone (não autorizado ou local de trabalho não autorizado para o colaborador da matrícula). 

Você deve confirmar o número telefone utilizado (ligar para um celular e ver o número no registro da chamada e depois entrar em contato com seu empregador ou responsável para verificar as permissões nos cadastros do sistema).