IOB Gerencia XML - Erro - Esta nota não foi armazenada, pois o CNPJ do arquivo XML não foi encontrado

Ultima Atualização: 08/04/2024    Artigo de código : 16656             

Quando na coluna "Detalhes" for apresentado que não foram enviados arquivos à nuvem, com a mensagem "Esta nota não foi armazenada, pois o CNPJ do arquivo XML, não foi encontrado em nenhum CNPJ de sua relação de clientes" é porque os CNPJ’s constantes no XML, não estão cadastrados no cadastro de clientes do escritório.

Selecione um dos CNPJ’s que estão listados, e clique na opção "Incluir Clientes" para que as NF’s sejam enviadas para armazenamento em nuvem.

Uma vez cadastrado esse CNPJ, as próximas NF’s vinculadas serão enviadas com sucesso.

Essa situação ocorre, porque o IOB Gerencia XML baixa os XML’s quando o certificado utilizado, faz parte da operação da NF-e ou CT-e, como parte de algum dos atores da emissão: destinatário, transportador, terceiros, emitente...

Verifique em qual situação a nota fiscal que está aparecendo, se se enquadra e se deverá ser armazenada. Caso não precise ser armazenada, ignore, pois as notas fiscais só foram enviadas porque o CNPJ está cadastrado na cadeia logística da nota fiscal.

Para que os XML’s não fiquem nos "Itens a Enviar" e vá para a pasta "Ignorados", basta marcar o checkbox.