Contingência Offline NFC-e

Ultima Atualização: 26/06/2024    Artigo de código : 16803             

A NFC-e emitida em contingência é o formato utilizado diante de dificuldades ou falhas na autorização da nota. É uma espécie de emissão offline.
A nota será somente salva e a emissão será realizada quando o ambiente for normalizado.

Atenção: O modo de Contingência Offline deve ser realizado em casos de problemas envolvendo; processamento de informações;Servidor;Rede de comunicação interna; conexão à internet; sistema de autorização da SEFAZ.

PASSO 1

Acesse o menu "Configurações > Consumidor".

PASSO 2

Selecione o botão "Habilitar contingência offline"

PASSO 3

 Ao efetuar o preenchimento da NFC-e em Contingência Offline e salvar a nota, vai apresentar a tag: “Salvo em contingência”, desta forma você poderá imprimir a Danfe e entregar ao seu cliente.

PASSO 4

Ao terminar a utilização das notas salvas em contingência Offline, você pode acessar o menu "Minhas notas> Contingencia Offline” Abrir a nota emitida em contingência e clicar em “Emitir".

PASSO 5

Irá apresentar o modal para Desabilitar Contingência, clique em "Desabilitar Contingência" e logo após "Emitir". 

Importante: Emissor fará o envio da nota normalmente e seguirá o fluxo para emitir de NFC-e em ambiente autorizador da Sefaz.

Importante: Nosso compromisso é com você e estamos aqui para te apoiar da melhor forma sempre. Caso possua dúvidas sobre a rotina utilizada criamos uma ferramenta para otimizar o seu atendimento, basta clicar no ícone da nossa assistente virtual que fica no canto inferior direito do seu IOB Emissor.

Saiba que foi um prazer te ajudar, até breve!