Insucesso na Entrega da NF-e

Ultima Atualização: 24/10/2025    Artigo de código : 16956             

Para realizar o evento de Insucesso na Entrega da NF-e, siga o passo a passo a seguir:

PASSO 1

Em "Emissão de Notas  > Nota de Produto  > Saída de Produto", somente para as notas com situação de "Autorizada".

Clique no botão "Insucesso na Entrega da Mercadoria", o Emissor apresentará uma nova janela (modal) para o preenchimento dos campos.

PASSO 2

Realize o preenchimento dos campos "Número de tentativas", "Motivo", "Justificativa" e caso queira, pode também informar a "Latitude" e "Longitude".
Após o preenchimento clique em "Salvar", o Emissor realizará a transmissão do evento para ambiente da Sefaz. Estando tudo certo, será retornado com sucesso.
Será disponibilizado o XML para evidenciar e comprovar o evento.