Rejeição 963 - Tipo de pagamento não aceita o grupo de cartões ou boletos. [nOcor:999]

Ultima Atualização: 30/09/2024    Artigo de código : 17011             

A Rejeição 963 - Tipo de pagamento não aceita o grupo de cartões ou boletos. [nOcor:999], irá ocorrer quando for selecionado um meio de pagamento diferente de 03, 04, 10, 11, 12, 13, 15, 17 e 18 (cartão de crédito, cartão de débito, vale-alimentação, vale-refeição, vale-presente, vale-combustível, boleto bancário, pagamento instantâneo (PIX), e transferência bancária, carteira digital, respectivamente), e for informado o grupo de cartões.

Exemplo: Ao emitir uma nota fiscal foi informado dinheiro ou cheque como meio de pagamento, porém no momento de cadastrar esta forma de pagamento, você também inseriu informações sobre o grupo de cartões, o que não é permitido para esse tipo de pagamento. 

PASSO 1

Verifique se o grupo de cartões foi informado para um tipo de pagamento diferente dos códigos 03, 04, 10, 11, 12, 13, 15, 17 e 18. Se for esse o caso, o grupo de cartões deverá ser removido. Para isso, acesse "Cadastros > Outros Cadastros > Formas de Pagamentos", corrija as informações e clique em "Gravar".

PASSO 2

Regrave a Nota Fiscal, acesse o módulo NF-e e efetue o processo de: Pesquisar, Gerar, Validar, Assinar e Transmitir para SEFAZ.