Cadastro de empresa - O CPF/CNPJ já existe

Ultima Atualização: 03/06/2025    Artigo de código : 17304             

Ao realizar o cadastro da empresa apresenta a mensagem abaixo:

Motivo:
Essa mensagem é exibida porque o CNPJ informado já está cadastrado no sistema.

Solução:

Verifique se esse CNPJ está vinculado a outro contrato IOB, como, por exemplo, de um contador anterior.

- Se estiver, solicite a exclusão da base de dados vinculada ao contrato anterior para que o novo cadastro possa ser realizado.

Caso não localize outro cadastro ou não seja possível realizar a exclusão, entre em contato com nossa equipe técnica abrindo um chamado por meio da Área do Cliente.