Relatório Sobre Faturamento não mostra o código de vendedor

Ultima Atualização: 25/06/2025    Artigo de código : 17370             

A ausência do vendedor no relatório "Relatórios > Relatório de Comissões > Sobre Faturamento" ocorre quando, no momento da emissão da NF-e, o campo de vendedor no cadastro do cliente não estava preenchido.

O sistema grava na nota fiscal os dados que estão no cadastro do cliente no momento em que a NF-e é emitida. Se o vendedor não estava preenchido no cadastro nesse momento, ele não será gravado na nota, e consequentemente, não será considerado no relatório de comissão.

Por que ao acessar a NF-e o vendedor aparece?

Se, após emitir a nota, o usuário atualizar o cadastro do cliente preenchendo o vendedor e depois acessar novamente essa NF-e e navegar pelo campo de cliente (pressionando Enter), o sistema busca as informações atuais do cadastro do cliente, e por isso, o vendedor atualizado passa a ser exibido na tela da nota.

Esse comportamento é esperado e faz parte da lógica do sistema, pois a tela da nota quando navegamos pelo campo de cliente, faz uma consulta em tempo real no cadastro.

Importante:
Para que o vendedor conste corretamente tanto na nota fiscal quanto no relatório de comissão, é fundamental que o campo “Vendedor” esteja preenchido no cadastro do cliente antes de gravar e emitir a NF-e.