Salários com valores Retroativos/Antigos ou Salários Zerados
Ultima Atualização: 12/08/2020 Artigo de código : 2943
Salários com valores Retroativos/Antigos: Ocorre quando usuário ativou empresa em meses anteriores, por motivos diversos e para retornar ao mês atual, finalizou o mês novamente, sobrepondo o salário que já estava reajustado, com configurações de sobreposição de dados dos arquivos de salários.
O procedimento correto de retornar ao Mês Atual quando retornar em meses anteriores, é alterar o campo Mês/Ano no cadastro da empresa, ou seja, se a competência já foi finalizada anteriormente não deve realizar novamente o processo de final de mês.
Para corrigir os salários, será necessário retornar backup (caso tenha realizado envios ao eSocial posteriores ao eSocial não poderá retornar backup) e/ou se no mês anterior o reajuste já havia sido realizado, verificar se no mês anterior os salários estão atualizados, estando, basta ativar a empresa no Mês anterior, através do Menu Arquivos>Empresas usuárias e altere o campo Mês/ano, informando competência anterior, após acesse Menu Processos>Final de Mês e realize a finalização de Mês configurando somente a opção sobrepor salários.
Salários com Valores Zerados: Ocorre quando o usuário realizou o procedimento inverso do citado anteriormente, alterou a competência pelo cadastro da empresa e o correto seria realizar o final de mês para copiar dados para mês seguinte.
Para copiar os salários do mês anterior, acesse Menu Arquivos>Empresas Usuárias e altere o campo Mês/Ano informando o mês anterior, após acesse Menu Processos>Final de Mês e realize o processo de final de mês habilitando todas as opções de sobreposição.
Informações Complementares:
Para analisar históricos de processamentos incorretos de final de mês, acesse o Menu Relatórios> Relatório do Controle de Acesso, realize a configuração de acordo com o período de análise.