Rejeição 297 - Assinatura Difere do Calculado
Ultima Atualização: 09/08/2024 Artigo de código : 319
A Rejeição irá ocorrer quando na Nota Fiscal possui caracteres especiais, espaços em branco no início e/ou fim das informações dos campos e quebras de linhas (com o uso de Enter).
São exemplos de caracteres especiais que podem ocasionar a rejeição:
> (sinal de maior),
< (sinal de menor),
& (e-comercial),
? (aspas),
(sinal de apóstrofe).
º (sinal de abreviação do número).
brancos (2 espaços entre as palavras).
Importante: Todos os campos que aceitam como valor, qualquer tipo de caractere ou textos, estão sujeitos a SEFAZ apresentar essa rejeição.
Algumas das Secretarias da Fazenda, em certas situações, podem aceitar informações com esse tipo estrutural, e por este motivo, orientamos a não utilizar caracteres especiais.
PASSO 1
Acesse Menu Cadastros > Empresas > entre no cadastro da sua empresa na aba Manutenção > nos campos destacados na imagem abaixo, retire ou substitua os caracteres especiais.
Acesse Menu Cadastros > Clientes ou Fornecedores e nos campos destacados na imagem abaixo, retire ou substitua os caracteres especiais.
PASSO 3
Acesse a Digitação da Nota Fiscal > campo Observações / Informações e retire ou substitua os caracteres especiais.
Exemplo:
PASSO 4
Acesse o Item da Nota Fiscal e retire ou substitua os caracteres especiais dos campos: Descrição do Produto e Complemento do Produto:
PASSO 5
Regrave a Nota Fiscal, acesse o módulo NF-e e efetue novamente o processo de: Pesquisar, Gerar, Validar, Assinar e Transmitir para SEFAZ.