Rejeição 564 - Total do Produto / Serviço difere do somatório dos itens

Ultima Atualização: 09/08/2024    Artigo de código : 3440             

A Rejeição irá ocorre quando for emitida uma Nota Fiscal e o Total dos Produtos/Serviços informado no Grupo de Totais da NF-e, for diferente do somatório dos itens  que fazem parte do cálculo ou não estão sendo considerando na Totalização da NF, como por exemplo:

-Frete, Outras Despesas Acessórias, Campos Liberados na NF-e/Impostos, Produto classificado como Prestação de Serviço ou Produto Classificado como Simples Remessa Sem Total na NF.

PASSO 1

No lançamento de Frete e Outras Despesas Acessórias deve estar parametrizado para somar no total da Nota Fiscal.

PASSO 2

Se no menu Cadastros > Outros Cadastros > Tipos de Notas  foi habilitado o parâmetro Liberar Campos NF-e / Impostos, na Digitação da Nota Fiscal, os campos da aba NFe\Impostos e Totais da Nota estarão liberados para digitação, ou seja, o sistema não fará cálculos automaticamente, todos os valores deverão ser inseridos manualmente pelo usuário, sendo assim, valores digitados incorretamente poderão gerar rejeições pela SEFAZ.

Poderá identificar se a nota fiscal está com os campos liberados, caso apresente um botão Calcular do lado esquerdo abaixo do quadro dos Itens da NF.

Importante: Caso esteja realizando a digitação da Nota Fiscal utilizando este parâmetro, faça a conferência geral.

PASSO 3

No menu Cadastros > Produtos > aba Manutenção > campo Classificação do Item > verifique se está configurado como Prestação de Serviço.

Importante: Verifique se realmente está correto esta opção, caso seja necessário alterar a Classificação do Item, na Digitação da Nota > Exclua o Produto e Inclua novamente.

PASSO 4

No Menu Cadastros > Produtos > aba Manutenção > campo Classificação do Item > verifique se está configurado como: Simples Remessa Sem Total na NF.

Informações Complementares:

Como saber se o item faz parte do somatório do Total dos Produtos e Serviços?

No Arquivo XML > TAG indTot, indica se o produto compõe ou não o somatório do Total.

Exemplo:

Quando na TAG indTot,  estiver preenchido com "0", indica que o valor do item NÃO faz parte do somatório.

Quando na TAG indTot =  estiver preenchido com "1", indica que o valor do item FAZ parte do somatório do Total da NF-e.