Rejeição 328 - CFOP de Devolução para NF-e que não tem finalidade de devolução

Ultima Atualização: 09/08/2024    Artigo de código : 3535             

Quando for emitida uma NF-e com CFOP de Devolução de Mercadoria e a Finalidade da NF-e for diferente de 2 - "NF-e Complementar" ou 4 - "Devolução de Mercadoria", será retornado a rejeição "328 - CFOP de devolução de mercadoria para NF-e que não tem finalidade de devolução de mercadoria".

Exemplo: Foi emitida uma NF-e com CFOP 2.201 - "Devolução de venda de produção do estabelecimento" e com Finalidade igual a 1 - "NF-e Normal". Nessa situação, a NF-e será rejeitada pelo motivo 328.

Importante: Consulte a Tabela com todos os C.F.O.P.(s) permitidos para a Finalidade de Devolução, conforme Nota Técnica 2013/005 v1.22 - Pág. 130 / 142 - Anexo XI - CFOP Específicos - Anexo XI.01 - CFOP de Devolução de Mercadoria. Para fazer o download da Nota Técnica, CLIQUE AQUI.

PASSO 1

PASSO 2

Acesse a Digitação da Nota > Item da Nota Fiscal > campo C.F.O.P e verifique o código selecionado e caso identifique que sua nota não é de Devolução, altere o CFOP para um que se adeque a Operação. 

Observação: Dúvidas sobre qual CFOP utilizar, consulte a contabilidade da Empresa.

PASSO 3

Acesse o Módulo Emissor NF-e e efetue novamente o processo de: Pesquisar, Gerar, Validar, Assinar e Transmitir para SEFAZ.