Área do Cliente - Inclusão de Clientes de Lote - NFe

Ultima Atualização: 11/07/2024    Artigo de código : 4051             

Olá, tudo bem com você? Espero que sim, soube que adquiriu um lote de licenças novinho e precisa disponibilizar essas licenças para uso do IOB Emissor, saiba que a nossa maior preocupação é a sua satisfação e é por isso que estamos aqui para te apoiar sempre. Vou te ajudar nesse processo, vamos lá!

PASSO 1

CLIQUE AQUI para acessar a sua área do cliente.  Agora informe o seu usuário e a senha cadastrada para acessar a sua área do cliente, caso seja seu primeiro acesso será necessário criar um usuário, CLIQUE AQUI e veja o passo a passo para criar seu usuário de acesso a sua área do cliente.

PASSO 2

No menu apresentado do lado esquerdo dentro do campo "Sistemas" clique em "Cadastro de Clientes NF-e"

PASSO 3

Será aberta a tela de consulta de cadastros, nela é possível verificar o número de licenças que possui, o número de licenças que liberou e consultar os clientes cadastrados em seu lote de licenças do IOB Emissor.

Para liberar uma nova licença clique em "Disponibilizar licenças deste contrato para novo cliente".

Caso deseje liberar a licença para a mesma empresa já cadastrada em seu contrato vinculado a sua área do cliente selecione a opção: "Liberar licença para mim mesmo", dessa forma os dados da empresa serão automaticamente carregados e você deve apenas selecionar o produto e gravar o cadastro.

Lembre-se: Esse procedimento só pode ser realizado se a licença que deseja liberar for para o mesmo CNPJ/CPF que já vinculado ao contrato da área do cliente que está em acesso.

Para liberar licença para outros clientes, a opção "Liberar licença para mim mesmo" não deve ser selecionada, e o cadastro deve ser preenchido manualmente.

Todos os campos com * (asterisco) são de preenchimento obrigatório, no campo de CPF/CNPJ deve ser informado um número de documento válido perante a Receita Federal, caso seja informado um número de documento inexistente o sistema não permitirá que o cadastro, seja concluído.

Importante: Nos campos de e-mail informe o e-mail do seu cliente que será utilizado para acessar o emissor, pois é através desse e-mail que será enviado o comunicado de boas vindas com as instruções para primeiro acesso e, registro a conta que deve ser realizado informando o mesmo e-mail cadastrado na liberação da licença.

PASSO 4

Selecione o produto que deseja liberar e clique em gravar.

Atenção: Os serviços adicionais não contemplados em seu lote geram um custo adicional de contratação.

Você poderá contratar o serviço de Implantação que será administrado por um de nossos consultores que realizam o acompanhamento da implantação do sistema até a emissão da Primeira Nota.

Para confirmar a contratação, selecione o serviço de implantação (serviço adicional).

PASSO 5

Ao finalizar clique em "Gravar dados".

Pronto, a sua licença de uso do IOB Emissor foi liberada, agora será necessário seguir os passos com a mensagem de Boas Vindas enviada ao endereço de e-mail cadastrado no registro da licença.

Importante: Nosso compromisso é com você e estamos aqui para te apoiar da melhor forma sempre. Caso possua dúvidas sobre a rotina utilizada criamos uma ferramenta para otimizar o seu atendimento, basta clicar no ícone da nossa assistente virtual que fica no canto inferior direito do seu IOB Emissor.

Saiba que foi um prazer te ajudar, até breve!