PDV - Ao finalizar uma venda de ECF apresenta Erro de comunicação com ECF: Possível erro de comunicação - Configuração de Horário de Verão

Ultima Atualização: 20/02/2023    Artigo de código : 4056             

Quando ocorre mudança para do horário de verão em algumas regiões, ao finalizar uma venda de ECF pode apresentar a mensagem de Erro de comunicação com ECF: Possível erro de comunicação, no canto inferior direito da tela. Para corrigir, é necessário acertar o horário na Memória da Impressora Fiscal, para que esteja em sintonia com o horário do computador.

Importante:

O procedimento deve ser executado no mínimo 1 hora após a emissão da Redução Z, e no mesmo dia em que a Redução Z foi emitida.

Não deverá emitir qualquer tipo de documento após a Redução Z até que este procedimento seja realizado.

É necessário repetir o procedimento após o fim do horário de verão.

Caso a memória fiscal não acate o comando do sistema, deverá entrar em contato com o Suporte do Fabricante do ECF para obter as orientações.

PASSO 1

Acesse o site: https://www.horariodebrasilia.org e confira se o horário do seu computador está igual ao do site e caso não esteja, faça o ajuste;

PASSO 2

Acesse o Menu Outros > ECF - Programação/Relatório > e clique no botão "Redução Z" para realizar a emissão da Redução Z;

PASSO 3

Acesse o Menu Outros > ECF - Programação/Relatório > e clique no botão "Entra e sai do Horário de Verão";

Depois de finalizar o procedimento acima, tente concluir a venda do seu ECF.

Para maiores informações, CLIQUE AQUI para visualizar o Manual de Orientação do Contribuinte.