CONFIGURAÇÕES DE E-MAIL - Impossível enviar o relatório - E-Mail do destinatário inválido, Servidor de E-mail-s do remetente inválido ou fora do ar ou requer autenticação

Ultima Atualização: 12/08/2020    Artigo de código : 4162             

Apresenta mensagem de erro no momento de envio de Relatórios  ou DARFs  por e-mail através do sistema Office Fiscal.

Impossível enviar o relatório:

• E-Mail do destinatário inválido (Cadastro de Empresas).

• Servidor de E-mail-s do remetente inválido ou fora do ar (Painel de Controle).

• Servidor requer autenticação (Painel de Controle).

Informações: 

Devem ser verificados os campos relacionados e informados na própria mensagem de erro:

• Cadastro de Empresas:
• Acesse o Menu Arquivos/ Empresas Usuárias/ Escrita Fiscal/ E-mail.
• Confirme a veracidade do e-mail informado.

• Painel de Controle:
• Acesse o Menu Utilitários/ Configurações do Sistema/ E-mail.
• Ao selecionar este item, o sistema abre a tela de Configurações de E-mail para que sejam efetuadas as configurações do remetente para envio de e-mails diretamente do sistema Office Fiscal.
• Verifique se os campos estão devidamente informados.

• E-Mail Remetente: Informe o e-mail do Remetente.
• Servidor Saídas de E-Mails: Informe o endereço de e-mail do servidor, conforme exemplo: smtp. servidor. com.br.
• Porta: Informe qual porta o servidor utiliza.
• Receber uma cópia no e-mail do remetente: selecione esta opção caso deseje que seja enviado o mesmo e-mail do destinatário para o remente.
• Autenticação Segura (SSL): Selecione esta opção caso o servidor de saída de e-mails necessite de autenticação segura.
• Nome da Conta e Senha: informe novamente o e-mail do remetente e a senha do e-mail (estas opções apenas serão habilitadas quando o campo anterior "Autenticação Segura" estiver habilitado).

Em caso de dúvidas nas informações dos campos da tela de configuração ou em como adquiri-las, contate o seu agente de T.I.

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