NF-e - Processando / Assinada - Indisponibilidade na SEFAZ

Ultima Atualização: 12/07/2024    Artigo de código : 4343             

Os serviços da Sefaz podem apresentar instabilidade ou ficarem indisponíveis por um tempo.

Quando isso ocorre ao emitir o documento o status da NFe apresentará como Processando.

Como consultar a disponibilidade da Sefaz ?

É possível realizar a consulta através do Portal Nacional da Sefaz.

PASSO 1

Abaixo do quadro são apresentadas as legendas conforme a Disponibilidade do Serviço.

• Atenção: Pode ocorrer do status apresentar disponível (verde) mas a Sefaz apresentar instabilidade interna na autorização da NFe, essa divergência de informação pode ocorrer devido a um atraso de atualização das informações dentro do portal da Sefaz, para maiores esclarecimentos solicitamos que entre em contato com a Secretaria da Fazenda do seu estado.
  
  

PASSO 2

Quando a Sefaz retornar ao seus serviços, acesse o sistema vá em "Minhas notas > Processando" e selecione sua nota

 

PASSO 3

Caso a nota não seja retransmitida automaticamente e no canto superior direito apresenta o status "Assinando", clique no botão "Interromper Processo".

A nota retornará com o status Interrompida.

Clique no botão "Consultar Situação SEFAZ".

Caso a nota volte como rejeitada, corrija as informações necessárias, após clique em  "Salvar", "Validar" e "Emitir".

Importante: Nosso compromisso é com você e estamos aqui para te apoiar da melhor forma sempre. Caso possua dúvidas sobre a rotina utilizada criamos uma ferramenta para otimizar o seu atendimento, basta clicar no ícone da nossa assistente virtual que fica no canto inferior direito do seu IOB Emissor.

Saiba que foi um prazer te ajudar, até breve!