IOB Gerencia XML Plugin - Erro no login: "Este e-mail está setado como inativo. Por favor, consulte o escritório contábil contábil para maiores informações."

Ultima Atualização: 14/09/2022    Artigo de código : 4399             

Ao tentar logar no IOB Gerencia XML Plugin pode ser apresentada a seguinte mensagem:

Este e-mail está setado como inativo. Por favor, consulte o escritório contábil para maiores informações.

Neste caso, o cliente IOB Gerencia XML Plugin deverá solicitar que o escritório contábil acesse o IOB Gerencia XML e no menu "Opções > Clientes do Escritório", localize o cadastro em que ocorreu o problema. Na listagem exibida nesta tela, deverá habilitar a opção Ativar Cliente. O ícone no canto direito da listagem ficará verde, indicando a alteração.

Após o procedimento, reinicie o IOB Gerencia XML Plugin e teste novamente a rotina em que foi apresentada a situação.