PDV - Como realizar o Cancelamento de uma NFC-e

Ultima Atualização: 20/02/2023    Artigo de código : 4414             

Ao emitir uma Nota Fiscal do Consumidor Eletrônica - NFC-e, a mesma terá um prazo de até 24 horas para cancelamento após a autorização de uso da NFC-e. Para realizar o cancelamento, siga as instruções abaixo:

PASSO 1

No PDV acesse o menu Processo > PDV > ou clique na tecla "F9" do seu teclado;

PASSO 2

Entre na opção "[F10] - Alterar" ou clique na tecla "F10" do seu teclado;

PASSO 3

Localize a NFC-e que deseja cancelar e clique duas vezes sobre ela;

PASSO 4

Ao abrir a NFC-e que deseja cancelar, clique na opção "[Ctrl+S] - Reimpressão/Cancelamento" ou selecione as teclas "Ctrl+S" do seu teclado;

PASSO 5

Na próxima tela acesse o botão "[F6] - Cancelar NFC-e" ou pressione a tecla "F6" do seu teclado;

PASSO 6

Informe uma justificava do motivo do cancelamento dessa NFC-e, que deve conter no mínimo 15 e no máximo 254 caracteres e depois clique no botão "OK" para que a NFC-e seja cancelada.