Rejeição 221: Confirmado o recebimento da NF-e pelo destinatário

Ultima Atualização: 12/07/2024    Artigo de código : 5023             

Essa rejeição é apresentada quando a NF-e que está cancelando possui uma Confirmação de recebimento emitida pelo Destinatário (através do Evento de Manifestação Destinatário: Confirmação da Operação).

Você pode realizar a Consulta de NF-e Completa. CLIQUE AQUI e ver o passo a passo completo.

No fim da tela de consulta apresentará a informação: Confirmação da Operação pelo Destinatário.

Entre em contato com o Destinatário da NF-e e solicite que registre outro Evento de Manifestação, Operação não Realizada ou Desconhecimento da Operação sobre a NF-e que ele confirmou e que você deseja Cancelar. 

Esse tipo de registro de evento impede o cancelamento da NF-e, por isso será necessário solicitar a alteração.

Na regra de validação da Sefaz, cada Evento de Manifestação pode ser registrado uma única vez e apenas o último permanece vigente.

Alterando o registro do evento na SEFAZ o cancelamento será concluído com sucesso.

Importante: Nosso compromisso é com você e estamos aqui para te apoiar da melhor forma sempre. Caso possua dúvidas sobre a rotina utilizada criamos uma ferramenta para otimizar o seu atendimento, basta clicar no ícone da nossa assistente virtual que fica no canto inferior direito do seu IOB Emissor.

Saiba que foi um prazer te ajudar, até breve!