Falha ao acessar - Falha na inicialização do aplicativo devido à configuração lado a lado incorreta

Ultima Atualização: 10/12/2024    Artigo de código : 5160             

Ao tentar acessar o Start, apresenta a mensagem de erro abaixo:

Importante: Esse processo não se aplica para o Start NET.

PASSO 1

Clique sobre o ícone do sistema > Abrir local do Arquivo; 

PASSO 2

Localize a pasta chamada "Database" >botão direito > Copiar. Cole em algum outro caminho como segurança (esse processo serve como backup manual). 

PASSO 3

Volte novamente no atalho do sistema e clique com o botão direito > Propriedades; 

PASSO 4

Confira o local de instalação e clique em OK;

PASSO 5

Em seguida, CLIQUE AQUI para baixar o instalador com a versão mais recente; 

PASSO 6

Irá baixar o arquivo "sgs-instalador.zip", clique com o botão direito do mouse sobre esse arquivo zipado e selecione a opção "Extrair Tudo..." ou "7-zip", para poder descompactar o arquivo;

PASSO 7

Será extraído o arquivo "sgs-instalador.exe", clique com o botão direito do mouse sobre ele e selecione a opção "Executar como administrador";

PASSO 8

Irá iniciar a instalação do sistema Start, clique no botão Alterar local de instalação; 

PASSO 9

Confira se o caminho está igual ao indicado no atalho do seu sistema (passo 3 e 4) e clique em Instalar;

Importante: Se o caminho indicado na tela for diferente do caminho localizado anteriormente no atalho, clique no botão Procurar e informe o caminho correto.

PASSO 10

Aguarde terminar de realizar a instalação;

PASSO 11

Irá iniciar a instalação do Emissor de NF-e Desktop, clique no botão Cancelar;

PASSO 12

Na tela de aviso clique em Sim;

PASSO 13

Logo em seguida irá começar a instalação do PDV, clique em Cancelar;

PASSO 14

Na tela de aviso clique em Sim;

PASSO 15

Clique em Terminar. 

PASSO 16

Abra o sistema novamente.