Módulo Comercial - Ao imprimir Pedido de Venda apresenta: Ocorreu um erro ao executar a função - MP2032.dll

Ultima Atualização: 19/07/2024    Artigo de código : 5423             

Se ao tentar realizar a impressão de um "Pedido de Venda" apresentar a "Informação: Ocorreu um erro: Ocorreu um erro ao executar a função. Instrução: Por favor, entre em contato com o suporte técnico informando a mensagem de erro: Access violation at address 1114E9A0 in module 'MP2032.dll'. Read of address 00000000". Realize o procedimento abaixo:

PASSO 1

Será necessário realizar a atualização do sistema, que durante o processo de atualização realiza automaticamente um backup dentro do "C:\start-bkp-auto", porém recomendamos possuir um backup de todo o sistema antes de inicial a atualização. Para realizar um backup do seu sistema, CLIQUE AQUI e siga o passo a passo.

PASSO 2

Depois acesse o menu "Arquivo > Atualizações" e clique no botão "Verificar atualizações".

PASSO 3

O sistema fará uma verificação e irá apresentar se precisa ser atualizado ou não. Caso tenha alguma atualização a ser realizada, apresentará a informação: "Start está desatualizado", clique no botão "Atualizar Agora!".

PASSO 4

Em seguida será apresentada a tela de confirmação: "Para atualizar, o Start será encerrado. Deseja continuar?", clique no botão "Sim" para prosseguir.

PASSO 5

O sistema irá realizar o backup automático das suas empresas, aguarde a finalização dos backups.

PASSO 6

Em seguida ele apresentar a tela abaixo, aguarde ele baixar e concluir a atualização.

PASSO 7

Será apresentada a informação: "Atualização finalizada com sucesso. Clique no botão Fechar para encerrar o Atualizador".

Em seguida o sistema será aberto para realizar o login, ao realizar o login no sistema, tente imprimir novamente o seu pedido de venda pelo sistema que não deverá apresentar mais nenhum erro.