NF-e - Erro ao criar o Backup! Favor entre em contato com o suporte técnico
Ultima Atualização: 23/09/2025 Artigo de código : 5428
Se ao tentar realizar o backup dos seus XMLs dentro do ícone "NF-e" apresentar a informação "Erro ao criar o Backup! Favor entre em contato com o suporte técnico", realize o procedimento abaixo.
Este erro ocorre quando o caminho que indicou para salvar o backup não existe ou foi modificado.
PASSO 1
Acesse o módulo "NF-e", selecione a opção "Configurações> aba Configurações Diversas > no campo Salvar o arquivo do Backup (.zip) para pasta de destino especificada", selecione uma pasta de um caminho existente e depois clique no botão "Gravar".
Após, tente realizar o backup dos seus XMLs novamente, que será salvo normalmente no novo caminho informado.
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