SISTEMA - Erros de acesso ao servidor ( Provedor TCP e erro ao localizar SERVIDOR\INSTANCIA ESPECIFICADO )

Ultima Atualização: 18/09/2020    Artigo de código : 6218             

O erro "não foi possível localizar SERVIDOR\INSTANCIA especificada", pode ser gerado por uma série de problemas, abaixo estão as formas de correção mais comuns.

- Passo 1: 

Primeiramente vá até a máquina SERVIDOR e identifique se o serviço do SQL Server está ativo.

- Passo 2:

Abra abrir a tela de serviços, segure a bandeira do Windows + R e digite "services.msc"

- Passo 3:

Feito isso, irá apresentar a seguinte tela. O nome do serviço estará escrito dessa forma: SQL Server (MGC) (o que está em parentes pode variar entre clientes).

Verifique que o serviço está rodando, mostrando que ele está ativo. Caso não esteja, clique com o botão direito em cima no servidor e clique em iniciar.

A primeira correção está completa, caso tenha feito todo esse procedimento e o erro ainda assim persista, iremos seguir para o próximo passo.

- Passo 4:

Como sabemos que o serviço está ativo, o erro pode estar ocorrendo por conta de um bloqueio. Então na máquina do cliente cole o seguinte link e o execute:

suporte2.ebs.com.br/UTIL/SQL ports.rar

Esse processo irá liberar as portas do SQL.

Porém, se o erro persistir, provavelmente a instância do SQL está errada, então na tela de serviços de novo iremos verificar se existe outra instancia do sistema.

- Passo 5:

Como podemos verificar existe 2 instâncias (MGC) e (SQL2017). Como já sabemos que o Minha Gestão Contábil não funciona na tela de configurações do sistema, mude a instância de MGC para SQL2017.

- Passo 6:

Realizado o processo, clique em Gravar e se tudo estiver correto, a tela de login irá aparecer.

Estes são os procedimentos básicos, o erro ainda pode ocorrer após todas essas correções.

Caso isso aconteça, o HelpDesk deverá ser acionado pois se trata de um problema mais grave.