IOB Gerencia XML - Erro 2034: CNPJ do responsável está diferente do CNPJ do certificado digital

Ultima Atualização: 11/10/2022    Artigo de código : 6556             

Ao realizar a busca dos XML de NFe pela SEFAZ do estado de Pernambuco (PE), pode ser exibido o seguinte erro:

Ocorre porque o CPF informado no campo CPF do responsável difere do CPF do responsável da empresa conforme consta no certificado digital.
O campo permite alteração no sistema, então deverá ser informado o CPF do responsável corretamente, caso queira alterar seu conteúdo.

Caso a informação também conste no certificado digital, será lida pelo sistema ao ser realizado o vínculo do certificado digital para empresas desta UF.
Assim, para resolver este erro, basta acessar o cadastro da empresa no menu Opções > Clientes do Escritório e vincular novamente o certificado digital.

Importante: Se for informado um CPF inválido no campo CPF do responsável, o sistema exibirá uma mensagem informando que o CPF é inválido. Se a mensagem for exibida ao realizar o vínculo do certificado digital é porque a informação do CPF do responsável que consta no certificado digital é inválida e, neste caso, deverá entrar em contato com a certificadora que emitiu o certificado digital.