IOB Gerencia XML Plugin - Como recuperar os dados de acesso

Ultima Atualização: 29/09/2022    Artigo de código : 6775             

Caso precise recuperar seus dados de acesso ao sistema, na tela de login clique em Esqueceu seus dados?.

Será aberta a tela de recuperação de dados, onde deverá selecionar qual informação deseja recuperar e seguir o procedimento abaixo.

RECUPERAR SENHA

Para recuperar a senha de acesso, selecione a opção Senha na parte superior da tela e informe o e-mail de acesso para o qual será redefinida a senha. Após isso, clique em OK.

O sistema informará que foi enviado o código de segurança para o e-mail informado. Este código tem validade de 24 horas.

Localize o código de segurança enviado para o e-mail informado e informe-o na tela que será exibida.
Após isso, defina uma nova senha e confirme-a.
Por fim, clique em OK para confirmar e poderá fazer login no sistema com a nova senha.

RECUPERAR E-MAIL

Para recuperar o e-mail de acesso ao sistema do IOB Gerencia XML Plugin será necessário entrar em contato com o escritório contábil.

O escritório contábil dever acessar o menu "Opções > Clientes do escritório", abrir o cadastro do cliente desejado e reenviar dados de acesso para cliente plugin.

Feito isto, será enviado ao cliente plugin o e-mail de boas vindas, contendo o link de download e as credenciais de acesso ao sistema.