PDV - Erro ao conectar o banco de dados do terminal PDV - IP Dinâmico

Ultima Atualização: 09/08/2024    Artigo de código : 7585             

Se ao acessar o PDV, apresentar a mensagem de Erro ao conectar o banco de dados do terminal PDV, realize os procedimentos abaixo:

PASSO 1

1) CLIQUE AQUI para verificar se o serviço do Firebird está ativo.

2) CLIQUE AQUI para conferir o Número do IP da sua Máquina.

3) Ao verificar, o número do IP da máquina e identificar que está diferente do apresentado na mensagem de erro, ocorre devido ao IP do computador estar configurado como "IP Dinâmico", o PDV somente funcionará corretamente com "IP Fixo".

PASSO 2

Para corrigir acesse o sistema Faturamento e no menu Outros > Exportação/Importação PDV > Gerenciar Terminal PDV, selecione o cadastro do "Terminal" com erro, e clique no botão "Alterar".

PASSO 3

Na tela Cadastro de Terminal PDV, selecione "IP Fixo" e no campo "IP" informe o número de IP Padrão : 127.0.0.1, e clique em "Testar Conexão", deverá apresentar "Conectado com Sucesso", clique em "Gravar" e "Sair".

PASSO 4

Na tela "Integração PDV", clique no botão "Exportar" e deverá retornar a mensagem "Exportado com Sucesso".

PASSO 5

Acesse o PDV novamente.

PASSO 6

Caso o erro ainda "Persista",  efetue o download do Aplicativo de Registro de IP Fixo no Banco de Dados do PDV: CLIQUE AQUI para baixar o arquivo, execute na máquina do PDV e depois tente abrir.