PDV - NFC-e - Emissão em Contingência

Ultima Atualização: 09/08/2024    Artigo de código : 7743             

Na transmissão da NFC-e por algum motivo de problemas técnicos com "Comunicação" com o SEFAZ do Estado Emitente é habilitado "Emissão em Contingência".

Ao optar pela Emissão de NFC-e Off-line, gerando  XML da NFC-e e imprimindo o Danfe NFC-e e liberado o cliente, deverá: 

1) Realizar a Impressão de Danfe formato detalhado, onde constam os itens adquiridos.

2) Realizar a Impressão de 2 Vias da DANFE NFC-e, que ficará sob posse do estabelecimento emissor até que o XML seja transmitido e autorizado.

3) Retransmissão SEFAZ - Prazo de 24 Horas: Quando os problemas de transmissão forem sanados, os cupons que foram emitidos em contingência, e que são apensas de existência local, devem ser transmitidos à Sefaz, a fim de obter a Autorização destes documentos. 

Processo de Contingência

PASSO 1

No sistema no momento da "Transmissão do NFC-e ao SEFAZ", ao identificar um "Falha na comunicação com SEFAZ" o sistema retorna a mensagem abaixo, leia com "Atenção" e clique em "ok" para continuar.

PASSO 2

Na próxima tela Reimpressão/Cancelamento será habilitado as opções de "Impressão do Danfe" e "Envio por E-mail", selecione a opção desejada.

PASSO 3

Enquanto os NFC-e ficarem pendentes no sistema com "Status em Contingência", até os mesmos serem  "Autorizados", ao acessar "PDV - Caixa Livre" para efetuar novas "Vendas" o  sistema irá apresentar a tela de NFC-e Emitidas em Contingência - Pendente de Envio, caso a "Comunicação" com o SEFAZ já esteja restabelecida, selecione os "Documento" e clique no botão "Transmitir".

Modelo Danfe em Contingência