eSocial - Erros 10006 / 10007 - Acesso rede e Orientações técnicas para o envio do eSocial

Ultima Atualização: 03/09/2025 Artigo de código : 8128

O erro apontado na geração da carga, trata-se de um erro de estrutura, onde o sistema gera a carga para validação, mas não consegue realizar o envio devido algum bloqueio.

Segue relação de itens que devem ser verificados da estrutura de Servidor de Banco de Dados / Softwares Legados / Rede de Computadores pelo TI da empresa

- Orientações Técnicas (Servidor e Estações);

- Certificado Digital;

- Java;

- Configurações de Segurança Java e Internet Explorer;

- Dimensionamento Switch;

- Firewall de Borda;

- Proxy.

Importante: Caso o TI da empresa não consiga realizar a parametrização para envio da carga disponibilizamos o serviço de Parametrização de Estrutura da Empresa, realizado pela consultoria, que possui cobrança à parte. Nesse serviço o consultor verificará toda a estrutura da empresa, finalizando apenas quando o envio for realizado ou o erro identificado.

Atenção: Independente do ambiente de envio (Testes ou Oficial) o certificado digital deve ser cadastrado no sistema, tendo em vista que o mesmo é responsável pela transmissão da informação ao portal da Receita Federal.

PASSO 1 - ANALYZER

Acesse "Ajuda > Acesso ao Suporte > Analyzer" na máquina que fará o envio (servidor) e execute o Analyzer para serem verificados os requisitos mínimos operacionais do Servidor e Estações.

Observação: Verificação necessária apenas para sistema local, para o sistema NET não é necessário.

PASSO 2 - INSTALAÇÃO DO NET FRAMEWORK VERSÃO 4.6.2 OU 4.7

Instalação necessária apenas para sistema local, nas estações e servidor, para o sistema .NET não é necessário.

O .NET Framework é um ambiente de execução gerenciado para Windows que oferece uma variedade de serviços aos aplicativos em execução. Ele consiste em dois componentes principais: o CLR (Common Language Runtime), o mecanismo de execução que manipula aplicativos em execução, e a biblioteca de classes .NET Framework, que oferece uma biblioteca de códigos testados e reutilizáveis que os desenvolvedores podem chamar de seus próprios aplicativos.

Atenção: A versão 4.7.1 ou posteriores NÃO são homologadas. Por ser uma versão de testes gerará instabilidade ou erro na validação do certificado digital.

PASSO 3 - INSTALAÇÃO DOS CERTIFICADOS RAIZ

Instalação necessária apenas para sistema local, para o sistema .NET não é necessário.

Certificado RAIZ é o mesmo que Certificado DIGITAL modelo A1 ou A3?

Não, o Certificado Raiz é a Autoridade Certificadora Raiz da ICP Brasil é o (ITI - Instituto Nacional de Tecnologia da Informação).

São os responsáveis em fazer um túnel de segurança para o envio dos seus dados até o eSocial. Esses Certificados garantem a confiança de que o site ou portal titular de um certificado digital são realmente quem dizem ser e asseguram que as informações enviadas para aquele site ou portal não pararão nas mãos de terceiros.

Os Certificados Raiz são divididos em 2 partes, Certificado Raiz Brasileira, o qual será instalado na pasta Autoridades de Certificação Raiz Confiáveis, e os que são da SERPRO serão instalados na pasta Autoridades de Certificação Intermediárias.

Importante lembrar que deve ser instalado em todas as máquinas.

PASSO 4 - REINSTALAÇÃO DO CERTIFICADO DIGITAL A1 (CASO HOUVER)

Vá até o navegador Internet Explorer, abra suas Ferramentas (Alt+x) no canto superior direito e selecione "Opções de Internet > Conteúdo > Certificados".

Remova todos os certificados e após isso instale apenas o certificado da empresa que irá ser feito o envio.

Feito o cadastro, selecione o certificado e clique em "Exportar > Avançar", selecione a opção "Sim" e "Exportar a Chave Primaria > Avançar > Avançar", nomeie o certificado com o nome da empresa que está fazendo o envio e selecione o diretório para salvar a exportação, em seguida clique em "Concluir".

Remova o certificado da lista novamente, porém desta vez importe o certificado exportado anteriormente.

PASSO 5 - INSTALAÇÃO DO CERTIFICADO DIGITAL NO SISTEMA

Certificados aceitos:

Sistema Local: A1 ou A3.

Sistema .NET: A1 (Certificado A3 não é homologado).

No gerenciador do sistema acesse a rotina "Empresas > Vinculo Certificado Digital > Certificado eSocial/REINF". Informe o código do novo certificado e o nome, selecione o modelo do certificado (A1 ou A3) e o certificado nos campos Certificado para Transmissão e Certificado para Assinatura, em seguida no campo Vinculação selecione as empresas que utilizarão esse certificado para envio.

Observação: Certifica A1 é instalado em rede e deve ser instalado no servidor, já o Certificado A3 deve ser instalado na máquina que está fazendo o envio e não pode ser retirado até que o retorno do eSocial seja finalizado.

PASSO 6 - CERTIFICADO VENCIDO

Verifique se há certificado vencido instalado na máquina, caso tenha deve ser excluído.

Na sequência vincule o certificado ativo em "Gerenciador > Empresas > Certificado Digital > Certificado Digital eSocial". Para sistema local /.NET acesse "Gerenciador > Empresas > Vinculo Certificado Digital > Certificado eSocial /REINF".

PASSO 7 - SERVIÇO DE COMUNICAÇÃO COM ESOCIAL

Verificação necessária apenas para sistema local, para o sistema .NET não é necessário.

Para ativar o serviço de comunicação do eSocial abra o gerenciador do sistema em seu servidor e acesse a rotina "Utilitários > Configurações > eSocial", selecione a opção "Executar" e clique em "Gravar".

Para verificar acesse os servidos do Windows no computador Servidor e procure o serviço com o nome Minha Gestão Contábil - Serviço com o eSocial.

Verifique se ele está com status (Em execução), caso o mesmo esteja parado, o inicie e aguarde alguns minutos para verificar se está em execução.

A melhor maneira do serviço funcionar sem erros é lhe dando permissão de administrador, clique com o botão direito no serviço, "Propriedades > Logon", selecione a opção (esta Conta) e informe o usuário e senha do Administrador do Servidor, desta forma não haverá nenhum problema por falta de permissão.

PASSO 8 - LIBERAÇÃO DE URLs

É necessário realizar, junto ao TI da empresa, a liberação de acesso a algumas URLs da internet utilizadas para a transmissão de dados ao eSocial.

PASSO 9 - ATUALIZAÇÃO DE CADEIA DE CERTIFICADO DIGITAL

Os certificados que estão instalados nas máquinas que hospedam os Web Services do eSocial foram atualizados. Com a atualização, a cadeia de certificados foi alterada para a V10.

Para que a conexão com o eSocial seja mantida com sucesso, é necessário que os usuários instalem em seus ambientes as seguintes cadeias, importante também salvar no diretório de certificados confiáveis.

Cadeia RAIZ - CLIQUE AQUI

Cadeia Intermediária - CLIQUE AQUI

PASSO  10 - CARGA INICIAL

Se o erro ocorreu na carga inicial, acesse "eSocial > Geração da Carga Inicial (Empregador e Tabelas)" e clique em "Processar".

Após gerar a carga em ambiente oficial o status será para enviado e aguardando retorno. Clique em "Consultar" para acompanhar o retorno do envio.

No ambiente Oficial, se algum evento retornar com erro, realize a correção e na sequência clique em "Reenviar".

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