Rejeição 328: CFOP de devolução de mercadoria para NFe que não tem finalidade de devolução de mercadoria
Ultima Atualização: 15/07/2024 Artigo de código : 9640
Essa rejeição ocorre ao selecionar um CFOP de devolução para uma NF-E com a Finalidade que não seja de devolução.
PASSO 1
Para correção acesse o menu "Cadastros > Naturezas".
PASSO 2
Pesquise a Natureza que informou na NF-e rejeitada e clique nela para abrir a edição.
Atenção: Se tiver mais de uma Natureza cadastrada com o mesmo nome é muito importante que diferencie a descrição da Natureza que vai vincular na sua NF-e, assim é possível vincular a Natureza que foi editada corretamente.
PASSO 3
Na edição do cadastro altere o campo "Finalidade" para a opção "Devolução", após clique em "Salvar".
PASSO 3
Volte na NF-e Rejeitada, confirme se a descrição da natureza editada é a mesma da que foi editada no sistema, caso necessário altere.PASSO 4
Após Salve, Valide e Emita Novamente a NF-e.
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