Assistente Virtual Samara - Como abrir chamados offline e chat

Ultima Atualização: 10/12/2024    Artigo de código : 15752             

É possível interagir com a nossa assistente virtual Samara por dois caminhos:

1° Por dentro do sistema IOB OFFICE e IOB Gestão Contábil (IGC) clicando no botão "Posso ajudar?";

2° Pela área do cliente clicando no botão "Posso ajudar?" no canto inferior direito.

PASSO 1

Clique no botão "Posso ajudar?", veja os exemplos abaixo:

Através do IGC Folha de Pagamento

Através do IOB OFFICE Folha de Pagamento

PASSO 2

Se já possui um cadastro, informe o nome ou e-mail para acesso e clique sobre o botão “ENTRAR”. Caso contrário, realize o cadastro clicando no botão "Cadastre-se".

PASSO 3

Após acessar, a janela da Assistente Virtual Samara da IOB se abrirá para iniciar o atendimento.

Selecione o sistema que deseja atendimento e a Samara irá te auxiliar.

Caso deseje abrir o chamado com a Samara pela área do cliente, basta seguir os passos a seguir:

PASSO 1

CLIQUE AQUI e acesse o site informando seus dados para acesso.

PASSO 2

Após acessar, clique no botão "Posso ajudar?".

PASSO 3

A janela da Assistente Virtual se abrirá para iniciar o atendimento.

Observação:

- Você pode consultar um chamado aberto e interagir com o atendente no chamado offline seguindo esses passos: CLIQUE AQUI