Sincronismo Start x PDV - Erro ao conectar o banco de dados do terminal PDV

Ultima Atualização: 18/07/2024    Artigo de código : 5451             

Se possuir o Start Desktop integrado com o PDV e ao tentar realizar a Sincronização apresentar Erro ao conectar o banco de dados do terminal PDV, realize as verificações abaixo:

Observação: Caso o seu sistema seja o Start NET, CLIQUE AQUI para verificar como proceder.

PASSO 1

Na mesma tela em que realizou o sincronismo, selecione o seu terminal e clique na opção "Editar...";

PASSO 2

Na tela com a configuração do seu Terminal, confira se o Número de IP informado no campo IP ou nome do Computador está correto. Para realizar essa conferência, siga o próximo passo;

PASSO 3

Acesse o Menu de Pesquisa do Windows e digite CMD e acesse o Aplicativo Prompt de Comando;

PASSO 4

Ao abrir a tela do CMD digite ipconfig e pressione a tecla "Enter", dessa forma visualizará o seu IPv4, que é o número de IP da sua máquina;

PASSO 5

Esse mesmo número do IPv4 você irá informar no campo IP ou nome do Computador da configuração do seu Terminal e depois clicar no botão "Testar Conexão", verifique se irá apresentar a informação: Terminal funcionando logo abaixo e clique no botão "OK" para gravar a alteração;

PASSO 6

Na tela Gerenciar Terminal PDV selecione o seu terminal e clique na opção "Sincronizar...";

Verifique se irá apresentar a Informação: Sincronização concluída.

Pronto!

Seu sistema Start já foi sincronizado com o seu PDV.

Importante: Se o seu IP for dinâmico (ou seja, IP alterado todas as vezes que se conecta a rede), é provável que sempre tenha problemas no sincronismo, pois precisará alterar o IP na configuração de seu roteador sempre que o seu IP for alterado. Por este motivo, recomendamos deixar o IP fixo para que uma vez configurado, não tenha mais problemas relacionados a isto.