Máquina Ativadora Inválida

Ultima Atualização: 13/08/2024    Artigo de código : 6366             

Se ao tentar realizar a ativação em seu sistema e apresentar Erro:  Máquina Ativadora Inválida, siga as orientações abaixo:

Importante: Possivelmente pode estar tentando realizar a ativação em uma máquina diferente da 1º Ativação da licença, o primeiro computador onde foi realizada a ativação da licença será definida automaticamente como "Máquina ativadora", e pode ser ou não a máquina servidor.

PASSO 1

Acesse o menu "Outros > Ativação" e clique em "Realizar Reset Eletrônico", conforme o exemplo abaixo:

PASSO 2

Na tela do "Reset Eletrônico", preencha os campos abaixo com as seguintes informações:

Solicitante: Informe o seu nome.

Motivo: Selecione um dos motivos já pré-cadastrados.

Depois é só clicar no botão "Confirmar".

PASSO 3

Irá apresentar a mensagem: Confirma reset eletrônico? Clique no botão "Sim".

PASSO 4

Será apresentado a informação: "Reset eletrônico executado com sucesso". 

Depois de ter realizado o reset eletrônico, é só ir até a  máquina ativadora e realizar o procedimento de ativação. CLIQUE AQUI para poder acessar o passo a passo de como realizar a ativação dos seus sistemas.

Informações Complementares: 

Se preferir poderá realizar o reset eletrônico, através da sua Área do Cliente, para isso CLIQUE AQUI e siga o passo a passo à partir da opção: Através da Área do Cliente.

Também é possível realizar o reset eletrônico pela Samara, para isso clique no ícone "Posso Ajudar", selecione "Meus Produtos" e depois clique em "IOB Business". 

Em selecione ou digite a sua dúvida, digite "Reset", clique em "Sim e tenho o código do cliente", informe o seu código de cliente e depois o motivo do reset, e então basta aguardar a mensagem: "Reset Eletrônico executado com sucesso". Conforme o gif de exemplo abaixo: