PDV - NFC-e - Contingência - Roteiro de Verificações

Ultima Atualização: 11/12/2024    Artigo de código : 11613             

Ao finalizar uma venda no PDV e apresentar uma mensagem  Ocorreu um erro. O processo entrará em contingência,  siga o passo a passo da lista de causas prováveis.

PASSO 1

Acesse o PDV > Aba Outros > Parâmetros > Clique na aba NFC-e > Alterar > Valide se no campo ' Tipo de Transmissão ' está selecionado a opção Síncrona, caso não esteja, altere para Síncrona > Depois clique em Gravar:

PASSO 2

Instalaçãodo Certificado Raiz da ICP-Brasil V5

PASSO 3

Verifique as opções da Internet

PASSO 4

Verifique a validade do Certificado Digital

PASSO 5

Verifique se o certificado digital está instalado corretamente

PASSO 6

Testar o certificado digital

PASSO 7

Checar a versão do sistema

PASSO 8

Selecionar o certificado digital novamente

PASSO 9

Instalar cadeias de certificado

Observação: Se o emissor do estado do  Paraná tiver uma cadeia de certificação específica para ser instalado. CLIQUE AQUI para visualizar o passo a passo.  

PASSO 10

Instalar os capicons

PASSO 11

Desligue o modem de Internet por 30 segundos > Após a conexão se reestabelecer > Transmitir o cupom em Contingência.